কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে সঠিক তথ্য দিয়ে সাইন-আপ করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে এনআইডি বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের ছবি আপলোড করুন। সঠিক এবং পরিষ্কার ছবি প্রদান করলে ভেরিফিকেশন দ্রুত সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে Register পেজ ভিজিট করুন।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে ট্রানজেকশন আইডি চেক করুন। মাঝে মাঝে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে টাকা আসতে দেরি হতে পারে। যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় হয়ে যায়, তবে আপনার ট্রানজেকশন স্ক্রিনশটসহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য দ্রুত টাকা উত্তোলন পদ্ধতি দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অথবা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস এবং উইথড্রয়াল হিস্ট্রি চেক করুন। সঠিক নির্দেশনার জন্য Terms পেজ ভিজিট করুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা রোল-ওভার বা ওয়েজারিং শর্ত থাকে। আপনি বোনাসটি ব্যবহার করে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং করার পর তা উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয়। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত বর্ণনা Bonus পেজে দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy পেজটি পড়ুন।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ (Cache) ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যাটি স্থায়ী হলে ck44 app download করে অ্যাপ থেকে চেষ্টা করুন। গেম সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য All Games দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'রিসপনসিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি বেছে নিতে পারেন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজ দেখুন।

আমাদের সাইটের নিচের ডান কোনায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি এবং সমস্যার স্ক্রিনশট সাথে রাখুন। सहायताর জন্য Support পেজে থাকুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট সেকশনে অনুরোধ জানান। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেবে। মনে রাখবেন, একবার বন্ধ হয়ে গেলে তা পুনরায় খোলা সম্ভব নাও হতে পারে। নিয়ম জানতে Terms পেজ দেখুন।